Rückgaberecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rückerstattung beantragen können.

Für eine Rückgabe muss sich Ihr Artikel im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben (ungeöffnet oder unbenutzt) und in der ungeöffneten Originalverpackung sein. Sie benötigen außerdem Ihren Kassenbon oder Kaufbeleg. Aufgrund der Beschaffenheit von Meeadaye-Produkten können wir geöffnete oder entsiegelte Artikel nicht zurücknehmen.

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktieren Sie uns bitte unter info@meeadaye.eu. Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanforderung an uns zurückgesandt werden, werden nicht akzeptiert.

Wenn Sie eine bereits bearbeitete Bestellung stornieren oder eine Rückerstattung beantragen möchten, müssen Sie dies innerhalb von 12 Stunden nach Bearbeitung Ihrer Bestellung tun, um eine Rückerstattung zu erhalten. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde und sich auf dem Transportweg befindet, müssen Sie das Rücksendeetikett bezahlen, um Ihre Rückerstattung zu erhalten.

Bei Fragen zu Rücksendungen können Sie uns jederzeit unter info@meeadaye.eu kontaktieren.

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, falls der Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen/Nicht umtauschbare Artikel Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen, z. B. verderbliche Waren (z. B. Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), personalisierte Artikel (z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeartikel (z. B. Kosmetika). Auch die Rücksendung von Gefahrstoffen, brennbaren Flüssigkeiten oder Gasen ist nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

Reduzierte Artikel oder Geschenkgutscheine können leider nicht zurückgegeben werden.

Der schnellste Weg, um sicherzugehen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den vorhandenen Artikel zurückzusenden und nach Annahme der Rücksendung den neuen Artikel separat zu kaufen.

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rücksendung genehmigt wurde oder nicht. Im Falle einer Genehmigung erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung und Versendung Ihrer Rückerstattung durch Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen einige Zeit in Anspruch nehmen kann.